SIMAS Expone Panorama Operativo Actual y Medidas para Mejorar la Atención al Usuario

SIMAS Expone Panorama Operativo Actual y Medidas para Mejorar la Atención al Usuario
.
ABC | Piedras Negras, Coah.
23 de abril de 2025
.
Durante la conferencia matutina encabezada por el alcalde Jacobo Rodríguez, el Gobierno Municipal de Piedras Negras reafirmó su compromiso con la mejora continua de los servicios públicos, al presentar un informe detallado sobre los avances del Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) en sus áreas operativa, administrativa y comercial.
.
La subgerencia administrativa y operativa informó que se han implementado acciones concretas en materia de eficiencia energética, entre ellas el uso de variadores de frecuencia, la mejora del factor de potencia, el monitoreo inteligente, el mantenimiento preventivo y la optimización del diseño hidráulico. Además, se incorporaron motores de alta eficiencia y se aprovechó el bombeo en horarios con menor tarifa eléctrica, sumando el uso de energías renovables. Dentro de los proyectos a futuro destacan la adquisición de equipos de alto rendimiento para planta y cárcamos del río Bravo, la instalación de capacitores en subestaciones, válvulas reguladoras de presión, y el equipamiento con paneles solares en áreas de alto consumo.
.
En materia de infraestructura, se han rehabilitado más de 1,800 metros lineales de red de alcantarillado, incluyendo descargas domiciliarias en diversos sectores. Gracias a las obras de rehabilitación de colectores ejecutadas por el ayuntamiento, el volumen de aguas residuales que llegan a la planta de tratamiento aumentó de 328 a 400 litros por segundo. En cuanto al balance financiero, se reportó un neto de cobranza por 21 millones 237 mil pesos, mientras que los egresos ascendieron a 24 millones 602 mil pesos durante el mes de marzo.
.
Por su parte, la subgerencia comercial, a cargo de Perla García, presentó un panorama claro sobre la atención a usuarios y eficiencia comercial. Actualmente se cuenta con un padrón de 64,899 usuarios registrados. Tan solo en marzo, se registraron 147 nuevos usuarios y se formalizaron 115 contratos: 78 para casa habitación, 29 residenciales y 8 comerciales. En ese mismo mes se brindaron 410 atenciones ciudadanas, que incluyeron 65 reportes por fuga en tomas, 148 por consumos altos, 72 por drenaje tapado, 90 casos por no recepción del recibo, 12 reportes por baja presión, 2 por agua turbia y uno por falta de agua.
.
Se realizaron 847 inspecciones, en las cuales se detectaron 1,074 tomas sin contrato en fraccionamientos como Praderas, Los Encinos, Villa Fontana, Santa Teresa, La Rioja, entre otros. También se atendieron 322 fugas en medidores, se efectuaron 3,201 cortes de servicio y 845 reconexiones, además de la instalación de 320 medidores. A la fecha, se cuenta con 41,733 medidores en operación, lo que representa el 64% del padrón con usuarios cumplidos. Para facilitar el cumplimiento de sus obligaciones, la ciudadanía tiene disponibles múltiples opciones de pago: oficinas generales, aquamáticos 24/7, aplicación móvil SIMAS Piedras Negras (disponible en App Store y Play Store) y la página web oficial.