REPORTAN MÁS DE 155 MIL GESTIONES
CONCLUIDAS EN PIEDRAS NEGRAS
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ABC Edición Coahuila | Piedras Negras | 8 de septiembre de 2026
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El jefe de Gabinete, Luis Campos, y la directora de Atención Ciudadana y Gobierno Inteligente, Kassandra Hernández, presentaron los avances mensuales de la administración municipal, en el informe de actividades encabezado por el alcalde de Piedras Negras, Jacobo Rodríguez.
El área de Gobierno Inteligente registró un total de 161,767 folios gestionados, de los cuales 155,650 han sido concluidos, 1,887 se encuentran pendientes y 4,230 permanecen activos, con una base de 67,288 ciudadanos registrados en la plataforma.
Este sistema centraliza la información y los trámites de diversas dependencias municipales, incorporando actualmente 1,613 catálogos y 382 códigos QR para eventos, lo que optimiza el seguimiento operativo. Como parte de las acciones de modernización, se implementó el control de asistencia mediante códigos QR en los cursos de los Centros Comunitarios y en el Centro Acuático, permitiendo a los usuarios agilizar su ingreso desde dispositivos móviles. Asimismo, el chatbot institucional «Alfa» acumuló 3,340 gestiones, de las cuales 3,019 fueron finalizadas, 269 están pendientes y 52 activas.
En cuanto a la atención directa a la ciudadanía, se recibieron 110 folios, mientras que los esquemas “De Cerca por tu Nueva Historia” y “Miércoles Ciudadano” sumaron 71 solicitudes, registrando 19 atenciones concluidas, 40 pendientes y 12 activas. En total, el balance de agosto para estas áreas contabilizó 181 folios, con 49 finalizados, 115 pendientes y 17 activos, con el objetivo de agilizar y dar trazabilidad a las demandas de la población.
Para dar seguimiento a trámites y reportes, la administración mantiene habilitados canales de comunicación a través de WhatsApp en el número 878-154-1512, el departamento de Atención Ciudadana en la Presidencia Municipal al teléfono 878-782-6666 (extensión 1250), el correo electrónico atencionciudadanapn25@gmail.com y el canal automatizado del chatbot en el 878-789-94-33.
